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中国消费者报:“强化经营者主体责任”消费教育引导活动在石家庄举办
[ 字体显示: ]    点击率:  发布时间: 2017-12-27 10:54:52
 
 

  为进一步完善消费者权益保护机制,营造放心安全消费环境,12月5日,由中国个体劳动者协会主办,《光彩》杂志社和河北省个私协会共同承办的“强化经营者主体责任”消费教育引导活动暨地理标志商标保护发展现场推进会在河北省石家庄市召开。
  在“强化经营者主体责任”消费教育引导活动上,国家工商总局消保局副局长刘敏结合消费领域出现的新情况、新问题,就“强化经营者主体责任”进行了宣讲。河北省工商局副局长庞彦须出席活动并致辞,中国社科院教授张严方结合消费领域出现的新问题进行了主题演讲。
  刘敏表示,目前,消费维权工作面临以下几个方面的转变:从保护个体消费者向保护群体消费者转变,实现消费维权资源和服务的共享;从保护实体消费者到保护线上消费者的转变,实现线上线下消费维权一体化;从事后查处向事前防范转变,实现企业主体责任全面落实;从传统监管方式向“互联网+”监管方式转变,实现监管执法现代化;从部门单打独斗向社会协同共治转变,实现消费维权效率最大化;从国内消费维权向国际消费维权转变,实现消费维权国际化。在这种转变下,消费维权工作需要经营者的诚信度、市场环境的安全度、消费者的满意度上再做努力。只有不断提升诚信度、安全度、满意度,才能营造安全放心的消费环境。
  中国个协副秘书长张久荣表示,近年来,消费投诉举报大幅增长,根本原因在于商品质量和服务问题屡禁不止。一是商家有利可图,二是犯错成本过低,三是消费形式多样化使得问题商品和服务有更多滋生空间。问题产品给消费者带来经济和精神的损失,也给诚信经营的企业以及国家形象带来负面影响,消除问题产品,构建安全放心的消费环境,需要企业经营者负起责任,也需要行政执法机关、行业协会、消费者、媒体负起责任。
  来自河北、浙江宁波、辽宁本溪的地方协会秘书长、会员代表以及河北相关产业行业协会会长近180人参加了本次活动。(郝军 田珍祥)

 

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